帳號被停權??

我帳號被停權該怎辦傳真身份證資料給雅虎客服部ㄌ結果他們還是說無法提供新密碼啥ㄉ我這次是第二次ㄌㄟ懷疑是雅虎自己的問題幹麻這樣刁難還要我傳真付費收據那是去年的事情了誰知道收據會放哪大大們這樣該如何處理勒此帳號一定要開通啦不然有關於我ㄧ些資料都找不到了ㄟ